سياسة الاستبدال والإسترجاع

لان عباياتنا في إيلڤين تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكننك الاسترجاع 

يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:

استلام العميل لطلب خاطئ.

استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص).

يمكنك استبدال منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.

في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.

يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.

يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 2 ساعات من وقت الطلب (خلال 2 ساعة).

عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج 

*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.

*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من3 ساعات.